【酷柏成长记录】：最近这段时间公司上下忙成一团，因为我们公司准备推出新产品，这是一款全新的空气净化器，如果研发成功的话，电子厂生产车间里面异味就能做到完全除掉，刘总很重视这回事。

从刘总提出开始研发这个产品到现在已经过了两个多月了，产品已经基本生产出来了，现在已经进入了测试阶段了，基本的一些功能已经能够实现了，现在就看看还有没有一些质量上的问题了。

可是，测试还没有完全完成，业务部的小李就告诉我，有客户已经知道我们这台机器的事情了，都开始下订单了，而且催得很急！

我把事情告诉刘总，刘总也是一脸无奈，说：“这件事我也很纠结啊，有几个客户直接联系我了。”

“那应该怎么办，刘总？”

“现在我们的机器有出现什么问题没？”

“现在的话，基本功能都可以实现，没有什么问题？”

刘总一副若有所思的样子，想了一阵说：“那就发货吧。”

这样新产品岂不是要提前出售了？

刘总做了这个决定之后，客户的电话越来越多了，不知不觉已经有100多单订单了，而且订单数量还在不停的涨。这次真的挣大了。

还有一个更好的消息：到目前为止，新产品在测试过程中没有发现任何问题！

过了一个礼拜后，新产品的订单已经有200单了，而且来自全国各地的，如果这次客户的反响好，我们的新产品就打进个各地的市场！想到这里我们很开心。

经过了1个月，我们终于将客户的200单订单完成了。接下来就等新产品测试完成之后，就可以正式投入市场售卖。

过了一个礼拜，传来了坏消息：有客户打电话过来公司反映，说机器出故障了！这可不行啊，新产品还没有正式出售就有问题，一定要想办法解决。

于是我叫客户将机器送回来，我们对机器检查之后再给客户答复，客户也同意了。

很快，机器被送回来了，我们测试一下，机器已经不能动了，拆开一看，里面的叶轮都已经散架了，我们马上开始寻找散架的原因，只要找出原因，下面的路就好走了。

可是一波未平，一波又起，客户陆续打电话来，都是产品出现问题！我们统计了一下，最后发现发出去的200台机器，全都有问题！机器出故障的原因也出来了：叶轮强度不够，所以散架。

出现这种情况，我得着刘总商量一下。

“刘总现在怎么办？东西都出现问题了。”

“这个我知道，这两天已经有几个老客户打电话过来了，我已经同意换没有质量问题的机器给他们了，不仅是他们，全部出现问题的机器，全都换！”

听到这个决定，我很惊讶，“刘总，请三思啊，这可是200台！”

“我已经决定了，你去执行吧，这次一定要认真负责好！”

刘总都说道这份上，还能怎样呢？我马上着手换机器的事情。

花了一个多月，我们终于全部用户的机器都换了回来，忙完这些后，刘总找了个时间给我们开了总结会。

刘总告诉我们，换回来的机器除了电机还有用，其他东西都没用，只能当废铁卖掉，200台机器，只卖到了300元，整整损失了几十万！

这对于一个企业来说，虽然不是大事，但是打击了我们自信心。

随后，刘总和我们说：“这个事件告诉我们一个道理，当我们销量很大的时候，品质没有做好，会死得更快，对一个公司来说，所以我们坚持一个道理，品质是我们的生命，如果没有品质偶的销量会让我们死的更快！”

对的，的确是这样，这次的打击虽然很大，但是我们应该总结这次失败的经验，失败并不可怕，可怕的是失败了不总结，以后还会继续犯错。

自此之后，我们酷柏坚持“品质就是生命”的原则，再也没有犯过这样的错误了！一直发展到现在。

如今酷柏为多家“世界500强”以及知名企业提供相烟雾净化解决方案，并出口到多个国家，还和华为、比亚迪、美的、三星和光大等知名企业建立合作关系！