酷柏语录：销售业务与公司运营的关系

做过生产管理的人，除了对“生产”一词非常熟悉，对“效率”一词也熟悉。比如我厂从初期到现在一个月出货产品（烟雾净化器）达到几百台，在销售人员增数不大的前提下，明显是生产效率在不断提升。工厂生产效率的高低，影响着一个企业的单位成本，也决定着一个企业的发展速度。

首先产品（烟雾净化器）要跟得上销售人员的需要，跟得上市场的要求。一个销售人员最基本的，是了解自己企业的实际产品、产能、运作流程等，再去综合市场信息进行统筹运作，即以企业现有资源为出发点，有什么卖什么，有多少卖多少，而不是一味市场需要什么卖什么，那会让企业很被动，且易出现库存、原料、流程、人事甚至资金等问题层出不穷。不要理解为脱离市场，这是互动中不断变化的，但以企业实际为主。不然你只好换做另一个品牌，比如主流品牌的企业，不过一样会存在供不应求等情况。

其次是如期交货，销售人员把订单交到产品运营部门，要求的是必须在规定的时间内交货，只要按时交货，对各部门以及对公司的资金周转都好，然而最让销售人员头痛的事是：有时不能按时生产任务，交不了货。很多人认为这是运营部门所造成的， 一般销售接单后，都是把单一扔给销售助理就算了事，等交期到了，或质量有问题了，就找上层投诉，找下线责骂，但最终也无法解决延期交货。

下面酷柏烟雾净化器小编说说个人拙见：

一个工厂，生产效率首先是靠人做出来的。每个岗位人员的技能与协调能力，上岗前必须经过岗前培训，对所从事的岗位的职能流程以及公司的流程都能熟练的操作，公司在对员工培训的投入一定是有所值，通过培训实现一批有熟练技能、有职业素养，稳定又乐于工作的员工；其次是通过建立制度，把工艺和作业方法流程化、规范化、标准化，再把制度通过全员培训来贯彻落实；要使生产有效率还得有物料供应做保障，产品（烟雾净化器）是否能如期交货取决于最晚到的那个物料，企业效率不是一个部门或几个部门做出来的，一个部门或几个部门效率再好也不一定做得顺企业，产品运营的效率取决于最慢的那个部门，这叫木桶效应；同时，每个工序之间和部门之间有需要必须相互帮助和沟通协调，才能提高团体的效率。效率的关键之一是管理，用优秀的管理人员，利用合适的管理方法来激励、组织、监督，保证各环节正常运行。

运营部门与销售人员相互配合，并且配合要默契，必须了解销售人员反映的市场信息或客户的要求，对产品种类的需求和对产品品质及技术要求。在合同洽谈过程中尽量详尽地了解客户的用途，使用环境，想要达到预期效果等等，以便于在销售合同签定后，生产通知单下发到运营部门后，技术出方案、采购对产品要求信息的了解、品管验收时的标准都无需在运营过程需通过反复沟通才能进行，可以很大程度地提高产品运营的效率。